1.《动画课堂·多媒体教学工具包》产品的功能是什么？
　　清华同方教育技术研究院研发的《动画课堂·多媒体教学工具包》旨在用多媒体技术突破教学重难点，为课堂教学提供生动、互动的多媒体教学软件工具。
　　动画课堂是以知识点或教学主题为单位，针对突破教学难点的需求和组织课堂交互活动的需求而设计的，可以拿来即用的一组一组的教学动画，是多媒体教学必备的教学工具。

2.产品适用的教材版本是什么？
　　动画课堂·多媒体教学工具包产品主要依据新课标开发并兼顾多种主流教材，产品内容覆盖中小学主要的知识内容，这些内容一般为重难点内容并且适合利用多媒体技术优化知识呈现方式或优化教学互动方式，因此产品适合多种教材版本。

3..产品的最大特点是什么？
　　一是产品具备符合新课标教学的利用信息技术突破教学重难点的大量动画型教学软件；
二是这些软件拿来即用，大大节省了教师备课的时间；三是产品采用教师熟悉的PPT风格，并更好用。

4.产品中包含哪些多媒体素材？
　　产品包括各学科模拟演示动画、科学建模动画软件、交互练习题、多媒体题、动态知识图表及欣赏感悟动画等。

5.统一客户端程序为用户带来哪些方便？
　　为了方便用户使用清华同方教育技术研究院的系列软件，我们设计开发了“同方教育软件统一客户端”程序，该程序只需一次注册便可在同一界面内使用清华同方教育技术研究院研发的所有产品，极大程度地方便了用户的使用。

6.EPT播放器通过什么技术手段适应教师的使用习惯？
　　EPT播放器是动画课堂动画文件专用播放器，此播放器采用教师熟悉的PPT风格，热键设置与操作逻辑与PPT操作一致，每组动画可以直接播放；EPT播放器配有批注工具，可起到电子白板的功能，方便教师的课堂使用。

7.为什么配备教学应用指南，指南包括哪些内容？
　　为了让用户全面了解动画的设计意图、教学价值及具体操作并更好地利用动画组织课堂教学活动，我们在产品中提供了《教学应用指南》。
　　《教学应用指南》一般包括：适用教材、动画清单、难点分析、动画教学价值、教学应用建议及关键操作说明等内容。

8..产品的更新情况如何？
　　清华同方教育技术研究院会根据教材的变动情况及用户反馈意见对产品进行修改、补充、升级。

8.动画组中包含多个动画，教师在教学时能不能进行选择？
　　针对具体知识点，我们准备了多个动画，教师在备课时可以对动画进行选择，将不用的动画进行删除，将要用到的动画添加到讲义中（默认状态全部添加到了讲义中），具体操作见《用户手册》。

10.教师能不能添加素材？
　　在EPT播放器的编辑状态，教师可导入自己的素材，导入的素材可以与已有素材一起使用，添加类型可以为动画、图片、视频。具体操作过程详见《用户手册》。

12.教师能不能自己为素材添加电子板书？
　　教师在备课时，可以根据教学需求添加素材，对于教师自己添加的素材，在导入素材时可以撰写电子板书，供上课时使用。

13.动画组能不能脱离校园网络拿到别的地方使用？
　　教师可将选择好的动画打包成EXE格式的可执行文件，脱离开网络环境拿到别的机器上直接使用，但打包后的动画做了加密处理，限定了使用时间。